Aviso de privacidad
Última actualización: 3 de noviembre de 2026
Quién es responsable de sus datos
Jhonatan Omar Sánchez Silva, quien opera el servicio Zitt (en adelante, "Zitt"), con domicilio en Villa de Álvarez, Colima, México, y con el correo electrónico [email protected] para oír y recibir notificaciones, es responsable del tratamiento de los datos personales que se describen en este aviso, de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Para cualquier asunto de privacidad puede escribir a [email protected].
Clientes y sus usuarios
Son los negocios que contratan Zitt y las personas a las que dan acceso al panel (por ejemplo, quien atiende y la recepción).
| Datos | Para qué |
|---|---|
| Solicitud de cuenta: nombre del negocio, giro, ciudad, número de personas que atienden citas, su nombre, correo y WhatsApp, y la dirección IP desde la que se envía | Revisar la solicitud, contactarle para configurar el servicio y evitar envíos abusivos. Si no se concreta la contratación, la eliminamos en un plazo de 6 meses. |
| Nombre, correo electrónico y celular | Crear la cuenta, enviar los códigos de acceso, avisos del servicio y avisos de cobro. |
| Contraseña (guardada cifrada, nunca en texto) | Iniciar sesión. |
| Nombre y giro del negocio, agendas y precio contratado | Prestar el servicio y cobrarlo. |
| Pagos registrados (monto y mes) | Llevar el control de cobro y emitir comprobantes. |
| Dirección IP, fecha de acceso y acciones dentro del panel | Seguridad: limitar intentos de acceso, detectar usos indebidos y llevar una bitácora de cambios. |
El panel usa cookies estrictamente necesarias para mantener su sesión abierta, recordar un equipo de confianza durante 30 días si así lo elige y proteger los formularios. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.
Pacientes o clientes de nuestros clientes
Cuando un negocio usa Zitt para recordar citas, ese negocio es el responsable de los datos de sus pacientes o clientes y debe tener su propio aviso de privacidad. Zitt actúa como encargado: trata esos datos solo por cuenta del negocio y para lo que el negocio nos pide.
- Datos: nombre, número de celular, fecha y hora de la cita, la agenda en la que está (por ejemplo, la persona que atiende), el nombre de a quién se atiende si es otra persona o una mascota, la respuesta al recordatorio (confirmó, pidió cambio o canceló), si asistió o no a la cita y las notas administrativas que el negocio capture (por ejemplo, el horario que prefiere). El panel pide no anotar diagnósticos ni tratamientos.
- Para qué: enviar el recordatorio por WhatsApp, registrar la respuesta y avisarle al negocio.
- Lo que no hacemos: no enviamos diagnósticos ni tratamientos en los mensajes, no usamos estos datos para publicidad propia y no los compartimos con nadie más que los proveedores necesarios para enviar el mensaje.
- Cuánto tiempo: mientras el negocio tenga el servicio activo. Si el negocio da de baja el servicio, sus citas se borran a los 30 días.
Si recibió un recordatorio y ya no desea recibirlos, responda al mensaje o solicítelo al negocio que le atiende; también puede escribirnos y se lo haremos saber.
Negocios a los que contactamos
Para ofrecer el servicio, contactamos a negocios usando la información que ellos mismos publican en Google Maps: nombre del negocio, teléfono, ciudad y calificación. La usamos solo para presentarles Zitt por WhatsApp. Si responden que no les interesa o que no les escribamos, dejamos de hacerlo y conservamos únicamente lo necesario para no volver a contactarlos.
Con quién compartimos datos
No vendemos ni rentamos datos personales. Para operar el servicio nos apoyamos en estos proveedores, que tratan los datos solo para prestarnos su servicio:
- Meta Platforms (WhatsApp): envío de los recordatorios y mensajes.
- Resend: envío de correos con códigos de acceso y avisos.
- Cloudflare: publicación de este sitio y conexión segura al panel.
- Google: este sitio carga sus tipografías desde Google Fonts, lo que le permite a Google conocer la dirección IP de quien lo visita.
Algunos de estos proveedores están fuera de México. Fuera de esto, solo entregaríamos datos a una autoridad cuando una ley o una orden lo exija.
Usos secundarios
No usamos sus datos para fines distintos a los descritos. Si un cliente acepta ser caso de éxito, publicaremos su nombre y sus resultados solo con su autorización por escrito, y puede retirarla cuando quiera.
Cuánto tiempo los conservamos
Los datos de clientes se conservan mientras dure la relación y, después, solo lo que las leyes fiscales obligan a guardar. Los códigos de acceso caducan a los 10 minutos y las sesiones a los 7 días como máximo.
Sus derechos
Usted puede solicitar el acceso a sus datos, su rectificación o cancelación, u oponerse a su uso (derechos ARCO), así como revocar su consentimiento o limitar su uso. Escriba a [email protected] con su nombre, lo que solicita y un medio para responderle; si lo hace a nombre de otra persona, incluya cómo acredita su representación. Le responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo aplicaremos dentro de los 15 días hábiles siguientes.
Si usted es paciente o cliente de un negocio que usa Zitt, dirija su solicitud a ese negocio; si nos escribe a nosotros, se la haremos llegar.
Seguridad
Las contraseñas se guardan cifradas, el acceso al panel pide un código adicional, las conexiones van cifradas y cada usuario ve solo lo que su rol permite. Si ocurriera una vulneración que afecte sus datos de forma importante, se lo informaremos.
Cambios a este aviso
Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, con la fecha de actualización al inicio.